کیفیت خدمات ارائه شده

نحوه برخورد با مشتریان

در دﺳﺘﺮس ﺑﻮدن ﭘﺮﺳﻨﻞ ﻓﻨﻲ در ﻣﻮاﻗﻊ ﻟﺰوم

ﻣﺪت زﻣﺎن اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت

ﺗﺤﻮﯾﻞ ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻊ و ﻣﻄﺎﺑﻖ ﺑﺎ زﻣﺎن بندی ﺑﻮده

در ﺻﻮرت اراﺋﻪ ﺷﮑﺎﻳﺖ، ﻧﺤﻮه رﺳﻴﺪﮔﻲ ﺑﻪ ﺷﮑﺎﻳﺎت ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﻮده اﺳﺖ؟

زﻣﺎن ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ﺑﻪ ﺷﮑﺎﻳﺎت ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺑﻮده اﺳﺖ؟

نحوه برخورد مسئولین و کارکنان با مشتریان را چگونه ارزیابی می کنید؟

ارزﻳﺎﺑﻲ ﺷﻤﺎ از داﻧﺶ ﻓﻨﻲ ﭘﺮﺳنل؟

• ﻛﺎﻧﺎﻟﻬﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺎ ﺷﻤﺎ (ﺗﻠﻔﻦ، دورﻧﮕﺎر، ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ، ﭘﺴﺖ اﻟﮑﺘﺮوﻧﻴﮑﻲ، ﻣﮑﺎﺗﺒﻪ، ﻣﻼﻗﺎت ﺣﻀﻮري) ﭼﮕﻮﻧﻪ ارزﻳﺎﺑﻲ می کنید؟